Frequently Asked Questions (FAQ) about the Danube Tower

The Danube Tower is open daily. Opening hours may vary seasonally and are updated regularly. You can always find the current times on our website under Opening Hours.
In general, the tower is open from late morning until the evening.

The outdoor viewing terrace is accessible during the regular opening hours of the Danube Tower.
Please note that it may be temporarily closed in case of strong winds, extreme weather conditions, or for safety reasons.

The last elevator ascent takes place 45 minutes before closing, and the last descent 15 minutes before closing.

The Danube Tower slide is weather-dependent and therefore not open continuously.
Current opening hours are announced daily on-site and online.
In case of rain, strong winds, or technical limitations, the slide may be closed at short notice.

A typical visit lasts:

• Viewing platform: approx. 45–60 minutes
• Including the slide: an additional approx. 15 minutes
• With a visit to the restaurant or café: around 1.5 to 3 hours in total

The actual duration may vary depending on visitor volume, weather conditions, and your chosen activities.

Yes. The Danube Tower is open all year round and can be visited in any weather.

However, certain outdoor areas may be closed temporarily due to weather conditions:

• Outdoor viewing terrace (strong winds)
• Slide (rain, thunderstorms, strong winds, slippery surfaces)

All indoor areas, including the restaurant and café, remain fully accessible at all times.

On days with excellent visibility, you can see:

• To the north: into the Marchfeld and the Weinviertel
• To the west: all the way to the foothills of the Vienna Alps
• To the south: across large parts of the city
• Up to 80 km in the best conditions

Actual visibility varies depending on weather and air quality.

Ja. Neben der offenen Aussichtsterrasse gibt es eine verglaste Innenterrasse, die ganzjährig geöffnet ist — ideal bei Regen, Wind oder schlechtem Wetter.

• Total height of the Danube Tower: 252 meters
• Outdoor viewing terrace: 150 meters
• Indoor viewing deck: 155 meters
• Danube Slide: 165 meters
• Turm Restaurant: 170 meters
• Turm Café: 160 meters

This makes the Danube Tower the tallest landmark and structure in Austria.

Yes. The Danube Tower may adjust opening hours or temporarily close individual areas due to:

• technical reasons
• operational requirements
• safety-related issues
• or weather conditions

This may affect:

• the lift
• the outdoor viewing terrace
• the slide
• the restaurant and café

All changes are communicated as quickly as possible on-site and online.

A refund is only issued if the booked main service cannot be provided at all, for example:

• your time-slot admission ticket cannot be used
• a booked experience does not take place

If individual areas such as the outdoor viewing terrace or the slide must be closed temporarily for safety reasons, there is no right to a refund, as the Donauturm and its indoor areas remain accessible.

The Danube Tower is located in the Donaupark in Vienna’s 22nd district and is easily accessible both by public transport and by car.
From the park entrance, a clearly signposted walking path leads directly to the tower in just a few minutes.

You can easily reach the Danube Tower via:

• U1 – Station “Alte Donau” (approx. 15–20 minutes’ walk through Donaupark)
• U6 – Station “Neue Donau” (approx. 15 minutes’ walk)
• Bus 20A – Station “Donauturm” (direct connection, seasonal or depending on operating hours)

Depending on your route, you can enjoy a short walk through the park or get off directly at the tower.

Enter “Donauturmplatz 1, 1220 Vienna” into your navigation system.
The tower is well connected via Wagramer Straße and Reichsbrücke and is clearly signposted.
Parking is available directly at the tower.

Many hop-on hop-off providers stop near the Danube Tower.
Stops are located directly at Donauturmplatz or just a few minutes’ walk away in the park.
Please check the respective provider’s schedule for exact times.

Yes, there is a paid parking area directly at the tower.
Fees depend on the length of stay; current prices can be found on the website or at the parking information on site.
Disabled parking spaces are also available.

To register in the online shop, you must provide the following information completely and truthfully:

• First and last name
• Deliverable address (no P.O. box)
• Valid email address

Optional – depending on your needs:

• Company name
• Information on authorization to represent the company
• Date of birth
• Telephone number

This information is required to issue tickets, create correct invoices, and contact you if questions arise regarding your order.

Yes.
If your data changes after registration (e.g., address, phone number, email), you are required to update it immediately.

This ensures that:

• Tickets and invoices are delivered correctly
• Important information reaches you
• Your admission process runs smoothly

Yes.
The Donauturm is entitled to verify the identity of visitors and may request an official photo ID, especially in the case of:

• discounted tickets
• annual passes (personalized)
• special rates
• unclear ticket allocations

This is necessary for safety, fraud prevention, and correct application of ticket terms.

Here you can find our current ticket prices. Please note that tickets are cheaper online than on site.

Experience the Donauturm without the wait!
With the Fast Lane Ticket, you enjoy priority access and dive straight into your adventure: The express lift takes you up at 6.2 m/s to the open-air observation deck at 150 meters, offering a breathtaking 360-degree panoramic view over Vienna.

Single tickets are available for all age groups – from toddlers to seniors. Ideal for individual visits with access to the open-air observation deck, digital Donauturm Guide and Fastlane entry and Visibility Guarantee to the express lift.

Various discounts can only be granted upon presentation of a valid identity card:

Children: photo ID
Students: student ID
Persons with disabilities: Disabled person's pass
Seniors: senior citizen pass

Find out about various discounts through memberships with our numerous cooperation partners.

If you would like to combine a visit to the Danube Tower with a visit to other sights (Giant Ferris Wheel, Schönbrunn Zoo or Donauparkbahn), then a combination ticket is just the thing for you.

The tickets can NOT be purchased online, but only on site.

There is no time restriction to your visit. Once inside, you can enjoy the views and the experience for as long as you like, until closing time.

Children under 3 years receive a free ticket at the Front Office in combination with an adult or senior ticket.

Ja, die Preise sind online günstiger.

Sie profitieren zusätlich von Fastlane Tickets, d.h. schnellerem Zutritt und garantierten Time-Slots.

Einige Aktionen oder Ermäßigungen können ausschließlich online verfügbar sein.

Same day bookings can be made on our website, although we recommend that you book at least one day in advance.

If you have purchased a voucher from one of our partners or authorised ticket sellers, please check our opening hours to avoid disappointment.

If you have any further questions about your voucher, you will need to contact the company you purchased it from directly. 

Ja. Die AGB gelten einheitlich für alle Produkte – egal ob online oder direkt vor Ort gekauft. Es gilt nur nicht das Widerrufsrecht bei Gutscheinkauf vor Ort.

Ja.
Sie können Tickets – sofern noch freie Time-Slots verfügbar sind – bis zum gewünschten Besuchszeitpunkt online kaufen.
Bei starkem Besucherandrang kann es jedoch zu ausgebuchten Zeitfenstern kommen, daher empfiehlt sich eine frühzeitige Buchung.

Nein.
Alle Tickets werden digital bereitgestellt und können bequem am Smartphone vorgezeigt werden.
Ein Ausdruck ist nicht möglich.

Bitte überprüfen Sie Folgendes:

1. Spam-/Junk-Ordner
2. Ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben wurde
3. Ob die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde
4. Falls Sie ein Kundenkonto haben: Sind die Tickets dort abrufbar?

Wenn die Nachricht nicht zugestellt wurde  wenden Sie sich bitte an unseren Welcomedesk.

E-Mails gelten als zugestellt, sobald sie an die zuletzt von Ihnen angegebene Adresse versendet wurden.

Wenn Sie einen gültigen Voucher besitzen zeigen Sie ihn an der Kassa vor. 

Wichtig:
Einige Drittanbieter-Voucher müssen direkt beim jeweiligen Anbieter eingelöst werden.
Bitte beachten Sie die Hinweise auf dem Voucher.

Ja.
Digitale Tickets können direkt am Smartphone vorgezeigt werden.
Bitte achten Sie darauf:

• dass Ihr Bildschirm nicht beschädigt ist
• die Helligkeit ausreichend ist
• Ihr Akku genug Ladung hat

Der QR-Code muss gut lesbar sein.

Jedes Ticket enthält einen eindeutigen QR-Code, der beim Zutritt gescannt wird.
Damit wird das Ticket entwertet und der Zugang freigegeben.
Der Code darf nicht:

• kopiert
• weitergegeben
• mehrfach verwendet

werden.
Missbrauch führt zur Sperrung des Tickets.

Ja.
Mit einem gültigen Online-Ticket können Sie ohne Umweg über die Kassa direkt zum Zutrittssystem gehen und den QR-Code scannen.
Bitte kommen Sie innerhalb Ihres gebuchten Time-Slots.

In der Bestätigungsmail erhalten Sie:

• Tickets (QR-Code) über Download-Link
• Rechnung über Download-Link

Im Kundenkonto (falls genutzt):

• Tickets
• Rechnungen
• Bestellübersicht

Wenn Sie kein Kundenkonto angelegt haben, erfolgt der Abruf ausschließlich über das Bestätigungsmail.

Ja.
Tickets, Gutscheine und Rechnungen werden ausschließlich digital versendet bzw. zum Download bereitgestellt.
Eine zusätzliche physische Ausgabe vor Ort ist nicht möglich.

Bitte prüfen Sie:

• Ihre Bestätigungsmail
• Ihren Spam-Ordner
• Ihr Kundenkonto (falls vorhanden)

Eine erneute Bereitstellung kann nicht garantiert werden, da der Donauturm nicht für die sichere Aufbewahrung der Tickets auf Kundenseite verantwortlich ist.

Bei Verlust oder Weitergabe haften ausschließlich Sie für:

• missbräuchliche Verwendung
• unbefugte Zutritte
• gesperrte oder entwertete Tickets

Ihre Tickets werden nach erfolgreicher Zahlung automatisch digital bereitgestellt.
Sie erhalten:

• eine Bestätigungsmail mit Download-Link
• die Tickets als QR-Code
• Ihre Rechnung

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Tickets und Rechnungen dort jederzeit erneut abrufen

Ja.
Donauturm-Eintrittstickets können direkt in Apple Wallet und Google Wallet gespeichert werden.
Ausnahme:
Bei Kombitickets kann nur der Donauturm-Teil in der Wallet gespeichert werden; Partnerleistungen sind davon ausgenommen.

Wenn Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde, kann die Bestätigung nicht zugestellt werden.
In diesem Fall:

• gelten E-Mails trotzdem als „zugestellt“ (an die angegebene Adresse)
• müssen Sie sich direkt an den Kundensupport wenden
• ist eine erneute Bereitstellung der Tickets nicht garantiert

Bitte überprüfen Sie Ihre Daten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollte eine Rückerstattung erfolgen bevor Sie die Leistung nutzen:

• verliert das Ticket bzw. der Gutschein sofort seine Gültigkeit
• kann der Donauturm den Zutritt verweigern
• können zusätzliche Kosten entstehen, wenn die Rückerstattung unberechtigt war

Manipulation oder Missbrauch führt zur Sperre des Tickets.

Der Donauturm kann in diesem Fall keinen Zutritt ohne gültigen QR-Code gewähren.
Bitte achten Sie darauf:

• Ihr Gerät geladen zu halten
• ein Backup (z. B. Wallet, zweites Gerät) bereitzuhalten

Die Verantwortung für die Funktionsfähigkeit des Endgeräts liegt ausschließlich beim Kunden.

Sie tragen die alleinige Verantwortung für die sichere Aufbewahrung Ihrer Tickets und Gutscheindaten.
Jede Weitergabe – ob absichtlich oder versehentlich – kann zu:

• Missbrauch
• unerlaubtem Zutritt
• Sperrung des Tickets

führen.
In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Ersatz.

Ja.
Der Donauturm ist berechtigt, Tickets sofort zu sperren, wenn sie:

• kopiert
• verfälscht
• mehrfach verwendet
• manipuliert
• unrechtmäßig erworben

wurden.

Ein Anspruch auf Ersatz besteht nicht.

Das Nutzungsrecht entsteht erst mit vollständiger Bezahlung.
Erst nach Zahlungseingang erhalten Sie die digitale Bereitstellung:

• Tickets
• Gutscheine
• Zusatzleistungen
• Eventtickets

Ohne Zahlung keine Gültigkeit.

E-Mails gelten als zugestellt, sobald sie an die zuletzt von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versendet wurden – unabhängig davon, ob:

• Ihr Postfach voll ist
• die Mail im Spam landet
• Sie Tippfehler gemacht haben
• das Postfach technisch nicht erreichbar ist

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse funktioniert und ausreichend Speicherplatz vorhanden ist.

Nein.
Sie können Tickets auch ohne Kundenkonto kaufen.
Vorteile eines Kontos:

• erneuter Ticketabruf jederzeit
• Zugriff auf Rechnungen
• Übersicht über vergangene Bestellungen

Eine Stornierung ist grundsätzlich nicht möglich, da die meisten Tickets datums- und zeitgebunden sind.
Ausnahmen bestehen nur, wenn in den produktspezifischen Bestimmungen ausdrücklich andere Regelungen vorgesehen sind.

In der Regel nein.
Für datums- oder Time-Slot-gebundene Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Dies gilt auch bei:

• Verspätung
• Krankheit
• Terminänderungen
• Schlechtwetter

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn der Donauturm die gebuchte Leistung vollständig nicht erbringen kann.

Laut § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für:

• Freizeitdienstleistungen
• die zu einem bestimmten Datum oder innerhalb eines konkreten Zeitfensters erbracht werden

Daher sind folgende Tickets vom Rücktritt ausgeschlossen:

• Eintrittstickets
• Time-Slot-Tickets
• Rutschen-Tickets
• Jahrestickets
• Eventtickets (z. B. Silvester, Valentinstag)
• Führungen
• Zusatzleistungen (z. B. Torten, Romantikpakete)
• Kombitickets

Ja.
Für Wertgutscheine gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß § 11 ff. FAGG.
Die Frist beginnt mit dem Tag der digitalen Bereitstellung des Gutscheins.

Wichtig:
Der Gutschein darf innerhalb der Widerrufsfrist noch nicht eingelöst worden sein.

Kein Widerrufsrecht besteht für alle Leistungen, die an ein Datum oder einen Time-Slot gebunden sind. Dazu zählen:

• Eintritts- und Rutschtickets
• Jahrestickets
• Eventtickets (z. B. Silvester, Valentinstag, Spezial-Events)
• Führungen
• Zusatzleistungen wie Torten, Romantikpakete
• Kombitickets (sowohl für den Donauturm als auch für Partnerleistungen)

Ausnahme: Wertgutscheine – diese können 14 Tage lang widerrufen werden. 

Eine Umbuchung ist grundsätzlich nicht möglich, da Time-Slots verbindlich sind und Ihre Buchung eine Kapazität reserviert.
Ausnahmen bestehen nur, wenn für bestimmte Produkte abweichende Stornobedingungen in den produktspezifischen Informationen angegeben sind.

You can reserve your table online.

Before visiting our Turm Café or Turm Restaurant, you must purchase an admission or lift ticket. We offer our guests with a reservation a 50% discount.

Das Tischgedeck ist eine Pauschale pro Person und umfasst ein vorbereitetes Tischsetting, unbegrenzt stilles & prickelndes Wasser, Brot von der Bäckerei Öfferl, Olivenöl sowie regionale Aufstriche.

Kann ich das Tischgedeck abbestellen?
Nein.
Das Tischgedeck ist ein fixer Bestandteil unseres Restaurantkonzepts und wird für alle Gäste eingedeckt. Es sorgt für ein einheitliches Qualitäts- und Serviceniveau und ist in der gehobenen Gastronomie eine übliche Praxis. Wir bitten um Verständnis, dass eine Abbestellung nicht möglich ist.

Nein.
Es gibt keine verpflichtende Mindestkonsumation, aber Tischreservierungen sind nur in Verbindung mit der Konsumation einer Hauptspeise möglich.

Ja, es gibt eine eigene Kinderkarte. Wir bitten um Verständnis, dass Erwachsene nicht aus der Karte bestellen können.

Sie können bar, per Bankomatkarte oder per gängigen Kreditkarten bezahlen.

Reservation is required for the Turm Restaurant.

For fire prevention reasons, open fires and candles are prohibited without exception on the entire Danube Tower.

Bei einer Tischreservierung im Turm Restaurant erhalten Sie 50 % Ermäßigung auf unsere Eintritts- und Lifttickets.
Mit Ihrer Reservierungsbestätigung bekommen Sie einen Rabattcode, den Sie beim Onlinekauf einlösen können. Selbstverständlich können Sie die Tickets auch direkt vor Ort erwerben – bitte beachten Sie jedoch, dass die Preise vor Ort höher sind als online.

Your reserved table is available for 2 hours.

No, there is no dress code.

Order your romantic package after your reservation. It will be prepared on the day of your reservation.

The express lift has two entrances and exits: the viewing terrace and the central floor. From the central floor, there are 25 steps to the restaurant or café.

Ja.
Mit Ihrer Reservierungsbestätigung erhalten Sie einen persönlichen Rabattcode, mit dem Sie 50 % Ermäßigung auf folgende Ticketkategorien erhalten:

• Erwachsene
• Kinder
• Kleinkinder

Für alle anderen Kategorien – z. B. Senioren – gibt es keine zusätzliche Ermäßigung.
Senior*innen lösen in diesem Fall einfach ein Erwachsenenticket ein, auf das ebenfalls der Rabattcode angewendet werden kann.

Pushchairs may not be transported in the high-speed lifts. Our staff will be happy to show you a parking space. A Maxi-Cosi is a good alternative.

The full moon night is no longer offered.

Sie können Ihre Reservierung bis 48 Stunden vor der reservierten Uhrzeit kostenfrei ändern oder stornieren. Dafür stehen Ihnen folgende Wege zur Verfügung:

• über den Stornierungslink in Ihrer Bestätigungsmail
• per E-Mail an unser Reservierungsteam
• in Ausnahmefällen auch telefonisch – die Stornierung ist aber erst nach schriftlicher Bestätigung gültig

Wichtig:
Ihre Änderung oder Stornierung wird erst dann wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurde und die Kreditkartendaten erfolgreich autorisiert sind.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor der reservierten Zeit möglich.

Ab 10 Personen gelten die Stornobedingungen der Event-AGB, die strengere Fristen und höhere Kosten vorsehen.

Wenn Sie:

• nicht rechtzeitig stornieren oder
• gar nicht erscheinen, oder
• nicht in der angekündigten Personenanzahl erscheinen

ist der Donauturm berechtigt, eine pauschale Entschädigung pro nicht genutztem Platz zu verrechnen.
Dies gilt auch, wenn Sie zwar erscheinen, aber den Tisch anschließend nicht in Anspruch nehmen.

Bei Stornierung nach Ablauf der 48-Stunden-Frist oder im Falle eines No-Shows werden folgende Gebühren pro reserviertem, aber nicht genutztem Platz verrechnet:

• € 50,- pro Erwachsenen
• € 25,- pro Kind (6–14 Jahre)
• € 11,- pro Kleinkind (3–5 Jahre)
• Keine Gebühr für Kinder unter 3 Jahren

Diese Gebühren decken den Ausfall des reservierten Platzes und den Aufwand für vorbereitete Speisen.

Ja.
Für Reservierungen ab 10 Personen gelten automatisch die Event-AGB, die unter anderem vorsehen:

• längere Vorausfristen
• höhere Anzahlungsbeträge
• strengere Stornoregeln
• 100 % Verrechnung bei kurzfristigen Absagen (ab 14 Tagen vorher)

Damit entsprechen Gruppenbuchungen formell einer Veranstaltung.

Nein.
Laut § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für:

• Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder
• innerhalb eines konkreten Zeitfensters erbracht werden

Daher greift das FAGG nicht bei Restaurant- oder Brunch-Reservierungen.

Ja. 
Das Turm Restaurant bietet sowohl vegetarische als auch vegane Gerichte an. Die Auswahl kann je nach Saison variieren. Diese sind in der Speisekarte gekennzeichnet.

Bitte informieren Sie das Reservierungsteam bereits bei der Reservierung, damit wir Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen können.

Das Turm Restaurant und das Turm Café drehen sich alle 20 Minuten um die eigene Achse.
Während Ihres Besuchs genießen Sie somit einen 360°-Panoramablick über Wien.

Nach der Online-Bestellung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit allen Details.
Ihr Tisch wird entsprechend dekoriert und das Paket am gebuchten Termin direkt im Restaurant für Sie vorbereitet.

•  Kostenfreie Stornierung: bis 1 Werktag vor dem Leistungsdatum
• Danach: 100 % Stornokosten

• Bestellung möglich bis 5 Werktage vor dem Termin
• Kostenfreie Stornierung bis 3 Werktage vorher
• Danach: 100 % Stornokosten

Der Top of Brunch im Donauturm bietet ein großzügiges Brunch- und Mittagsbuffet mit köstlichen Wiener Spezialitäten – kombiniert mit einem beeindruckenden 360°-Panoramablick über Wien.

Brunchpreise:

• Erwachsene: € 59,-
• Kinder (6–14 Jahre): € 29,50
• Kleinkinder (3–5 Jahre): € 14,70
• Kinder unter 3 Jahren: kostenlos

Eintritts-Ermäßigung:
Mit Ihrer Brunch-Reservierung erhalten Sie am Besuchstag 50 % Rabatt auf das Eintritts- und Liftticket für Erwachsene, Kinder und Kleinkinder.

Den persönlichen Rabattcode finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung und können die Tickets damit online oder direkt vor Ort erwerben.

Im Brunchpreis ist ein umfangreiches Frühstücks- und Mittagsbuffet inklusive Heißgetränk enthalten. Dazu gehören:

Frühstücksauswahl

• Miniplunder & Gebäck
• Müsliecke mit Toppings & Dörrfrüchten
• Marmeladen, Nutella, Butter, Milch
• Frisches Obst & Obstsalat mit griechischem Joghurt

Getränke

• 1 Heißgetränk nach Wahl (Kaffee, Tee)
• Unbegrenzt: Orangensaft, Vitaminwasser & Sekt

Suppen (wechselnd)

• klassische Rindsuppe mit Einlage
• saisonale Cremesuppe

Vorspeisen (wechselnd)

• Roastbeef, Lachsvariationen
• Tomate-Mozzarella, mediterraner Thunfischsalat
• Verschiedene Dressings, Saucen & Essiggemüse

Hauptspeisen (wechselnd)

• Fleisch-, Fisch- und vegetarische Hauptgerichte
• Klassiker wie Schweinsbraten, Tafelspitz oder Kalbsrahmgulasch
• Vegetarische Optionen wie Spinattascherl mit Rucola & Feta

Desserts (wechselnd)

• Mehlspeisen & Süßspeisen
• z. B. Topfenschmarrn, Mousse-Variationen
• Käsebrett mit Trauben, Feigensenf & Nüssen

Zusätzlich genießen Sie während des gesamten Besuchs einen 360°-Panoramablick über Wien.

Das Geburtstagsspecial umfasst:

• Gratis Eintritt für das Geburtstagskind
• Kostenlose Nutzung der Rutsche

Das Angebot gilt am Geburtstag selbst sowie 2 Tage davor und 2 Tage danach.
Bitte bringen Sie einen Lichtbildausweis mit und lösen Sie das Special direkt am Front Desk ein.

Feiern Sie Ihren besonderen Tag mit einem unvergesslichen Blick über Wien!

Turm Restaurant:
Ja. Im Turm Restaurant befinden sich alle Tische direkt am Fenster und bieten einen uneingeschränkten 360°-Panoramablick.

Turm Café:
Nein. Im Turm Café gibt es sowohl Fensterplätze als auch Innenplätze. Fensterplätze sind besonders beliebt und können – vor allem beim Brunch – schnell ausgebucht sein.

Es gibt keinen formellen Dresscode.
Wir empfehlen jedoch gepflegte Freizeitkleidung für ein stimmiges Ambiente im Turm Restaurant. Besonders am Abend kleiden sich viele Gäste etwas eleganter, verpflichtend ist dies jedoch nicht.

Aus feuerpolizeilichen Gründen ist die Verwendung von offenem Feuer und Kerzen im gesamten Donauturm ausnahmslos verboten.

Der Donauturm bietet mehrere Highlights:

• 360°-Panoramablick über Wien, die Donau, den Kahlenberg und das Wiener Becken
• Aussichtsterrasse im Freien und im Inneren
• Drehbares Restaurant & Café
• Rutsche – Europas höchste Rutsche an einem Turm
• Fotopoints und einzigartige Fotomotive
• Einblicke in die Geschichte und Architektur des Turms

Nein.
Für die Aussichtsebene ist keine Reservierung erforderlich. Tickets können jederzeit online oder vor Ort gekauft werden.

Aus Sicherheits- und Platzgründen sind Stative und Einbeinstative nicht erlaubt.
Fotos ohne zusätzliches Equipment sind selbstverständlich möglich.

Ja.
Sie dürfen auf allen Aussichtsebenen und im Innenbereich privat fotografieren.
Professionelle Foto- und Videoaufnahmen sind nur mit vorheriger Genehmigung erlaubt.

Sollte ein offizieller Fotopoint genutzt worden sein, können Sie Ihre Fotos:

• direkt am Ausgangsbereich erwerben oder
• online herunterladen (Hinweise stehen am Fotopoint)

Bei technischen Unterbrechungen wird der Liftbetrieb so rasch wie möglich wiederhergestellt.
Falls ein längerer Ausfall notwendig ist,

• wird der Zutritt vorübergehend gestoppt und
• betroffene Besucher*innen werden vom Personal sicher begleitet.

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die gesamte gebuchte Leistung ausfällt.

Ja.
Zur Sicherheit aller Gäste können Taschenkontrollen und Stichproben durchgeführt werden.
Gefährliche oder verbotene Gegenstände dürfen nicht mitgeführt werden.

Ja.
Mit dem Betreten des Donauturms akzeptieren Sie automatisch die Hausordnung und alle Sicherheitsvorgaben.
Den Anweisungen des Personals ist stets Folge zu leisten.

Children from 6 years and 110 cm are allowed to use the slide.

Der aktuelle Preis für die Rutsche ist im Online-Shop und an der Kassa ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass Sie ein gültiges Eintrittsticket zusätzlich benötigen

Nein.
Rutschtickets müssen nicht reserviert werden und können spontan vor Ort oder online gekauft werden.

Ja.
Rutschen-Funpackages sind nicht personenbezogen und können daher von verschiedenen Personen genutzt werden.
Jede Fahrt wird einzeln am Zutrittssystem entwertet.

Die Rutsche ist in der Regel geöffnet, kann jedoch bei:

• starkem Wind
• Regen
• Hagel
• Gewitter oder Vereisung

aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt werden.

Das Immersive Center ist eine neue Erlebniswelt im Donauturm, die vollständig auf Virtual-Reality-Technologie basiert. Besucher tauchen über VR-Brillen in realistische, interaktive 360°-Welten ein – ein völlig neues Erlebnis am Donauturm.

Das Immersive Center wird von  CreARTive Vienna betrieben, einem österreichischen Unternehmen, das sich auf hochwertige VR-Erfahrungen spezialisiert hat. Der Donauturm stellt die Location zur Verfügung, die Experience selbst wird aber von CreARTive Vienna organisiert und durchgeführt.

Bitte kontaktieren Sie den Veranstalter.

Zum Start erleben Besucher die VR-Experience Machu Picchu: Reise zur verlorenen Stadt – Die immersive Experience.
Diese immersive Reise führt mitten in die Ruinenstätte der Inka und zeigt verborgene Orte, Perspektiven und Geschichten, die im realen Leben nicht zugänglich sind.

Ja. Besucher können ein Kombiticket Donauturm + Immersive Center erwerben.
Wichtig dabei: Es handelt sich um zwei getrennte Vertragsverhältnisse –

• das Donauturm-Ticket (Eintritt + Lift)

• das Immersive-Center-Ticke

Für das Immersive Center gelten die AGB von CreARTIive Vienna.

Die Tickets können direkt über Fever gekauft werden. Die Kombitickets vorort an der Kassa des Donauturms.

Nein. Da das Immersive Center ein eigenes Vertragsverhältnis ist, erfolgen Stornierungen, Umbuchungen oder Rückerstattungen ausschließlich über den Betreiber Creative Vienna.

📧 machupicchu@imagevienna.com
📞 +43 (0)1 435 04 87

Ja. Das Immersive Center ist als wechselnde VR-Erlebnisplattform konzipiert.
Nach „Machu Picchu“ werden weitere immersive Ausstellungen und Themenwelten folgen

Ja. Am Donauturm finden Sie Hinweise und Informationspunkte zum Immersive Center — z. B. im Foyer und an zentralen Orientierungsschildern.
Vor Ort steht Ihnen ein Ansprechpartner des Betreibers zur Verfügung, der Fragen beantwortet, Tickets kontrolliert und Hilfestellung bei Technik oder Ablauf gibt.

• Versatile Gift Idea: Perfect for any occasion – whether it's a wedding, birthday, or Mother's Day.

• Personal & Individual: Add a greeting message to your order (max. 200 characters)

• Flexible Choices: Select from various designs and denominations ranging from €10 to €50.

• Single Redemption: The voucher value can only be redeemed in one transaction, with no remaining balance.

• Validity and Redeemability:

• Valid for 30 years from the date of issue.
• Redeemable throughout the Donauturm, Turm Restaurant, Turm Café, Donauturm Slide and Donaushop.
• Excludes special events like New Year’s Eve, Valentine’s Day, concerts, and similar occasions.

Give the gift of a unique experience in the heart of Vienna!

Our value vouchers are valid for 30 years from the date of issue.

A limited number of Vouchers can be bought at the cashier desk at the Donauturm. Online you will find more varieties of vouchers. 

All value vouchers purchased from us in ticketing or online can be redeemed directly at the time of payment in the entire Donauturm.

Vouchers are available on site at the cash desk or in the webshop. There is only a minimal selection of motifs available on site.

Vouchers or tickets can only be checked and, if necessary, extended online.

Nein. Wertgutscheine stellen ein Geldguthaben dar und sind nicht bar auszahlbar, auch nicht als Restbetrag.

Nein. Der Gutscheinwert darf nicht zum Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.

Wertgutscheine sind gültig für:

• Eintritt & Lift (Aussichtsplattform)
• Turm Restaurant & Turm Café
• Turm Rutsche
• Donaushop & Souvenirs

Nein. Für Eigenveranstaltungen, Silvester, Valentinstag, Konzerte oder ähnliche Events sind Gutscheine ausdrücklich ausgeschlossen.

Bringing dogs up the Danube Tower is not permitted by the authorities. Please leave your dog in suitable care on the ground. Taking guide dogs and assistance dogs is permitted.

Guests in wheelchairs can visit the Danube Tower free of charge.
People with impairments receive a 50% discount.
If you take a caregiver with you, he or she pays only the rate of a child ticket.

Smoking is officially prohibited in the entire tower.

Unfortunately, our catering areas are not barrier-free.

All safety instructions and regulations can be found here.

Der Donauturm haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit wird nicht gehaftet, außer bei Personenschäden.

Der Donauturm übernimmt keine Haftung für:

• verlorene oder unbeaufsichtigt gelassene Gegenstände
• Schäden an mitgebrachter Technik, Kleidung oder privatem Eigentum
• Unfälle, die durch Missachtung der Sicherheitsregeln entstehen

Mit Betreten des Donauturms akzeptieren Besucher*innen die Hausordnung und Sicherheitsbestimmungen.

Nein.
Für Ausfälle, Ladeprobleme, Unterbrechungen oder technische Störungen der Website oder des Online-Shops wird nicht gehaftet,
sofern diese nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Donauturms verursacht werden.

Nein. Der Donauturm kann nicht über Treppen bestiegen werden.
Der Zugang zur Aussichtsebene erfolgt ausschließlich mit den Hochgeschwindigkeitsliften.

Im gesamten Innenbereich des Donauturms gilt striktes Rauchverbot.

No food & drinks are allowed on our observation deck. You are welcome to visit one of our restaurants in the tower or at the foot of the tower before and after your visit.

Wir danken Ihnen schon jetzt für Ihr Feedback, da es uns hilft, unser Service zu verbessern. Wenn Sie sich mit einer Frage oder einem Anliegen an uns wenden möchten, senden Sie uns bitte weitere Details per Mail oder rufen Sie uns an.

Bungee-Jumping gibt es seit 2018 nicht mehr.

Kinder unter 14 Jahren dürfen den Donauturm nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson besuchen.
Die Aufsichtspflicht liegt vollständig bei der Begleitperson.

Der Veranstalter selbst. Alle Genehmigungen müssen rechtzeitig und vollständig vorgelegt werden.

Ebenfalls der Veranstalter.
Unterlassung kann zu Schadenersatzforderungen führen.

Ja, 50 % der gebuchten Leistung 14 Tage nach Buchung.

Bis 60 Tage vor dem Veranstaltungstermin.

Welche Stornokosten gelten danach?

• 59 bis 14 Tage vorher: 50 % des vereinbarten Betrags

• Ab 14 Tagen vorher: 100 % des vereinbarten Umsatzes
  (auch bei Reduktion der Personenzahl)

Für Firmenfeiern, private Feiern, Präsentationen, Empfänge, exklusive Dinner, Presse-Events u. v. m.

Durch Ihr Angebot und die Reservierungsbestätigung des Donauturms. Erst mit der schriftlichen Bestätigung ist der Vertrag verbindlich.

Nein. Jede Unter- oder Weitervermietung und jede nicht vereinbarte Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Donauturms erlaubt.

Ja, z. B. bei Sicherheitsrisiken, falschen Angaben, behördlichen Problemen oder groben Verstößen gegen die AGB.

Verschiebungen können zusätzliche Kosten (z. B. Personal, Technik, Nachtzuschläge nach 24:00 Uhr) verursachen.

Spätestens 14 Werktage vor dem Termin.
Weniger Gäste = Stornokosten gemäß AGB.

The indoor terrace must be accessible at all times and can therefore only be visually closed off, as it is part of the escape route and evacuation zone in case of fire or emergency (tower restaurant, tower café, central floor). The use of liquid gas and open flames (e.g. candlelight, spray candles, etc.) is strictly prohibited throughout the tower head. All furniture and
decorative items must comply with flammability class B1 in accordance with ÖNORM B 3800/1 and may only be used if they can be shown to comply with at least this flammability class.

We will be happy to put together an individual offer for you, you can find an overview of our options here.

You can find an overview of our possibilities here. Our event department is at your disposal at any time.

We welcome enquiries for film and photo shoots, usually also outside our general opening hours.

Yes, there are special prices for admission and lift tickets as well as various package offers with drinks, menu suggestions or snacks

Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit (Portionskaffee, Tee, Mahlzeiten).

Kostenlose Liftfahrten und Ermäßigungen: Mitarbeitende sowie Angehörige bekommen Rabatt auf Konsumation – zusätzlich erhalten sie jährlich mehrere Freikarten für Liftfahrten.

Jobticket oder vergünstigte Pendler-Möglichkeit ab 20 Stunden/Woche; gute öffentliche Anbindung und E-Scooter-Parkplatz mit Lademöglichkeit.

Betriebliche Zusatzleistungen wie Jubiläumszahlungen, Prämien für Lehrlinge bei bestandener Prüfung, 6. Urlaubswoche nach langjähriger Firmenzugehörigkeit, betriebsärztliche Betreuung und geregelte Arbeitszeiten ohne unbezahlte Überstunden

Der Donauturm bietet vielfältige Jobmöglichkeiten, z. B.:

• Gastronomie (Service, Küche, Bar) im Turm Restaurant und Turm Café
• Front-Desk / Gästeservice / Kassa / Reservierung & Ticketverkauf.
• Technik, Hausbetrieb, Liftbetrieb (z. B. Liftfahrer*innen) und Infrastruktur.
• Verwaltung und Backoffice (Buchhaltung, Reservierungssysteme, Organisation).

Wenn aktuell keine passende Stelle verfügbar ist, können Sie einfach den allgemeinen Bewerbungs-Fragebogen auf der Karriereseite ausfüllen. Das Team meldet sich bei passenden zukünftigen Positionen.

Arbeiten beim Donauturm bedeutet:

• Tätigkeit an einem der bekanntesten Wahrzeichen Wiens, mit großartiger Aussicht und hoher Internationalität.
• Arbeit in verschiedenen Bereichen – Gastronomie, Technik, Service – je nach Qualifikation und Interesse.
• Eine Unternehmenskultur, die auf Vielfalt, Weiterbildung und persönliche Entwicklung setzt.

Je nach Stelle sind relevant: Gastronomie- bzw. Serviceerfahrung, Teamfähigkeit, Gastfreundschaft und – bei technischen oder Lift-Positionen – Verlässlichkeit und Sicherheitsbewusstsein. Bei Front-Desk- oder Reservierungsarbeiten sind EDV-Kenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeit vorteilhaft.